(Berita Daerah-Pekan Baru) Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho mengingatkan seluruh aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemko Pekanbaru untuk meningkatkan kinerja serta lebih aktif turun ke lapangan. Ia menilai masih ada pegawai yang cenderung bekerja di balik meja dan kurang berinteraksi langsung dengan masyarakat.
“Saya masih melihat ada ASN yang belum aktif turun ke lapangan. Padahal, sebagai pelayan masyarakat, kita harus memahami kondisi warga secara langsung,” ujar Agung, Sabtu (6/6/2026).
Ia juga meminta Pelaksana Harian Sekretaris Daerah Kota (Sekdako) Syamsuwir agar terus mengingatkan seluruh ASN bahwa gaji yang mereka terima bersumber dari pajak masyarakat. Karena itu, setiap ASN memiliki tanggung jawab moral untuk memberikan pelayanan terbaik.
“Kita digaji dari pajak masyarakat. Maka, kewajiban kita adalah memberikan pelayanan yang maksimal dan bermanfaat bagi masyarakat,” tegasnya.
Menurut Agung, pelayanan publik tidak hanya sebatas urusan administrasi, tetapi juga mencakup perhatian terhadap fasilitas umum, kebersihan lingkungan, serta kebutuhan masyarakat secara luas.
Ia mencontohkan dirinya yang kerap turun langsung ke lapangan guna memastikan program pemerintah berjalan sesuai harapan.
“Saya ingin seluruh ASN memiliki semangat yang sama, hadir di tengah masyarakat dan memahami persoalan yang mereka hadapi,” katanya.
Agung juga secara khusus mengingatkan para camat dan lurah agar benar-benar memahami wilayah kerja masing-masing. Seorang camat harus menguasai berbagai persoalan di kecamatannya, begitu pula lurah yang harus mengenal kondisi masyarakat di wilayahnya secara menyeluruh.
Selain itu, ia menegaskan bahwa jabatan di lingkungan Pemko Pekanbaru ditentukan berdasarkan kinerja dan kemampuan, bukan karena kedekatan atau kepentingan tertentu.
“Saya tidak ingin jabatan diperoleh karena faktor lain. Tunjukkan kinerja, pahami wilayah, dan hadir untuk masyarakat,” ujarnya.
Ia turut menyoroti pentingnya penanganan kebersihan lingkungan, mengingat persoalan sampah masih menjadi tantangan di Kota Pekanbaru yang perlu mendapat perhatian serius dari seluruh jajaran pemerintah daerah.