(Beritadaerah – Nasional) Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024, Citilink menggelar serangkaian kegiatan untuk memberikan apresiasi kepada para penumpang di beberapa kota besar di Indonesia.
Pada 4 September 2024, Citilink menyapa langsung penumpang di Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan membagikan merchandise berupa cokelat melalui perwakilan jajaran direksi, pilot, pramugari, serta staf darat.
Selain di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta), apresiasi serupa juga dilakukan di Bandara Halim Perdanakusuma, Jakarta, serta beberapa kota lainnya, seperti Medan, Surabaya, Denpasar, Palembang, Makassar, dan Balikpapan.
Direktur Utama Citilink, Dewa Rai, menyampaikan apresiasi kepada para penumpang atas loyalitas mereka terhadap Citilink.
“Kami menyadari bahwa loyalitas pelanggan adalah faktor penting bagi kami. Oleh karena itu, Citilink berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan prima guna menciptakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan,” ujarnya, pada Kamis (5/9/2024)
Penumpang di Bandara Soetta juga berkesempatan mendapatkan hadiah spesial seperti tiket free of charge (FOC) Citilink, diskon produk Citilink, voucher hotel, dan voucher belanja melalui permainan spin wheels di Terminal 3 pada 2-3 September 2024.
Selain itu, Citilink memberikan apresiasi di atas pesawat dalam penerbangan QG 716 rute Jakarta-Surabaya pada 4 September 2024, berupa pembagian produk fesyen dari brand lokal CottonInk. Tiga penumpang terpilih juga mendapatkan tiket FOC Citilink dan gift card CottonInk senilai Rp500 ribu.
“Perayaan Hari Pelanggan Nasional ini merupakan kesempatan bagi Citilink untuk berinteraksi langsung dengan penumpang dan mendengarkan aspirasi mereka guna peningkatan layanan. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi memberikan nilai tambah bagi seluruh pengguna jasa,” kata Dewa Rai.
Citilink juga menegaskan komitmennya dalam memastikan seluruh penerbangan berjalan optimal dengan mengedepankan aspek keamanan, keselamatan, dan kenyamanan bagi seluruh pelanggan.
Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024, PT Angkasa Pura II dan InJourney Airports turut menggelar Parade Budaya Nusantara di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta. Acara ini menampilkan pertunjukan budaya dari berbagai daerah di Indonesia, seperti Kalimantan, Palembang, Sumatra Barat, dan Betawi, memberikan pengalaman unik kepada penumpang pesawat.