(Beritadaerah – Jakarta) Saat peluncuran fitur E-Moda KAI Access di Stasiun Gambir, Jakarta, Rabu (2/2), yang merupakan kerja sama antara PT Kereta Api Indonesia (Persero) dengan Perum DAMRI dalam menghadirkan layanan antar moda Kereta Api Jarak Jauh dengan Bus DAMRI.
Pelanggan KA Jarak Jauh dapat memesan tiket Bus DAMRI untuk menuju stasiun keberangkatan maupun dari stasiun kedatangan ke tujuan yang diinginkan melalui aplikasi KAI Access. Hadir dalam acara peluncuran fitur E-Moda KAI Access yakni Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo dan Direktur Komersial dan Pengembangan Usaha Perum DAMRI Sandry Pasambuna.
Inovasi ini merupakan langkah KAI dalam membangun suatu ekosistem transportasi secara menyeluruh, Integrasi antar moda pada aplikasi KAI Access merupakan bentuk peningkatan pelayanan kepada pelanggan melalui kemudahan memesan tiket Bus DAMRI pada satu aplikasi, demikian yang disampaikan oleh Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo.
Didiek juga menambahkan dengan hadirnya layanan first mile dan last mile menggunakan Bus Damri ini diharapkan dapat membantu pelanggan KA yang ingin melanjutkan perjalanannya dari stasiun ke tujuan selanjutnya ataupun sebaliknya.
“KAI terus mengembangkan aplikasi KAI Access dalam rangka melanjutkan transformasi digital yang saat ini sedang KAI gencarkan,” kata Didiek yang dikutip laman KAI, Rabu (2/2).
Menurut Direktur Utama DAMRI Setia N. Milatia Moemin, kerja sama ini diharapkan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dalam perjalanan terutama pada first dan last mile, serta memudahkan pelanggan dalam bertransportasi. DAMRI pun terus mengembangkan sistem digitalisasi dalam pembelian dan pembayaran tiket, yaitu melalui DAMRI Apps maupun situs penjualan DAMRI (damri.co.id).
Untuk dapat menggunakan layanan add on Bus DAMRI, pelanggan harus mengupdate aplikasi KAI Access nya ke versi 4.9.0. Cara untuk mendapatkan tiket Bus DAMRI adalah dengan memilih tiket KA yang sudah dibeli pada menu my ticket, lalu pilih menu layanan, kemudian pilih menu Bus. Menu layanan Bus tersedia di aplikasi KAI Access hingga 1 jam sebelum kedatangan kereta di stasiun tujuan.
Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk layanan antarmoda KAI – DAMRI adalah melalui KAIPay, e-Wallet, dan QRIS. Setelah berhasil melakukan pembayaran, pelanggan akan mendapatkan QR Code Bus DAMRI untuk selanjutnya ditunjukkan kepada petugas di loket DAMRI.
Untuk info lebih lanjut terkait layanan pemesanan Bus DAMRI pada aplikasi KAI Access, masyarakat dapat menghubungi Customer Service Stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
Handi Fu/Journalist/BD
Editor: Handi Fu