(Beritadaerah – Surabaya) Menurunnya kasus COVID-19 di Jawa Timur dalam beberapa hari ini telah memberikan dampak bagi minimnya permintaan masyarakat akan oksigen gratis. Kondisi ini memberikan kabar baik, bahwa kasus COVID-19 di Jawa Timur sudah turun. Sesuai update data Posko Call Center 11500117 yang dikelola Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Timur (Jatim), terhitung sejak tanggal 20 Agustus hingga 24 Agustus 2021 call center mengalami sepi panggilan.

Saat ini telah terjadi penurunan signifikan pada layanan panggilan call center 11500117 dibanding bulan Juli. Hal ini disebabkan menurunnya permintaan masyarakat terkait program layanan isi ulang oksigen gratis, selain itu karena kasus COVID-19 juga menurun, demikian yang disampaikan oleh Kasi Statistik Bidang Pengelolaan Data dan Statistik Dinas kominfo Prov Jatim, I Wayan Rudy Artha.

“Kalau bulan Juli lalu call center dibanjiri penelepon, ini dikarenakan ada program layanan isi ulang oksigen gratis dan kasus COVID-19 sedang tinggi-tingginya, sehingga masyarakat banyak yang kontak di Call Center 11500117. Namun lima hari kemarin terjadi penurunan jumlah penelepon. Tanggal 20 Agustus nihil penelepon, tanggal 21 Agustus hanya 2 penelepon, tanggal 22 Agustus menerima 3 penelepon, Tanggal 23 juga 3 penelepon dan hari ini hinggal pukul 10,00 masih nihil penelepon,” kata Rudy Artha yang dikutip laman Kominfo Jatim, Selasa (24/8).

Rudy Artha jelaskan dengan menurunnya jumlah penelepon ini indikasi bahwa tingkat kesembuhan pasien COVID-19 meningkat. Hal ini merupakan kabar baik, meskipun belakangan ini peneleponya sepi, namun petugas Call Center masih tetap menjalankan tugasnya selama 24 jam melayani masyarakat. Umumnya masyarakat hanya sekedar konsultasi.

Sementara itu data yang telah dirangkum oleh Posko call center sejak 17 Maret 2020 hingga 24 Agustus 2021, penelepon yang menanyakan  info RS sebanyak 584, info tentang Corona 253, info tentang tes Corona 507, masukan 19, Konsultasi 1829, info sebaran corona 118, Keluhan teknis call center 1, Info Radar Bansos 242, info Pemulasaran 218, permohonan info penyemprotan 20, permohonan info APD 38, permohonan info PSBB 274, info biaya 90, info syarat perjalanan 237 dan permohonan info lainnya ada 1612.

Sebelumnya Pemprov Jatim telah membuka depo isi ulang oksigen gratis bagi masyarakat, ada 5 lokasi yakni Surabaya, Sidoarjo, Bakorwil Malang, Bakorwil Jember dan Gresik. Untuk mendapatkan oksigen gratis, warga cukup mendaftar secara online, di http://infocovid19.jatimprov.go.id. Di web itu akan langsung terbuka form pendaftaran oksigen gratis. Selanjutnya jika warga membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center di 1500117.

Handi Fu/Journalist/BD
Editor: Handi Fu

About The Author

Related Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published.