Pemasaran daerah merupakan hal yang perlu perencanaan khusus, karena pemasaran jenis ini tidaklah sama dengan jenis produk lain yang dipasarkan. Untuk konteks Indonesia saat ini, model ini perlu untuk diterapkan oleh pemerintah daerah karena hingga saat ini para pemasar daerah masih belum memiliki tool memadai yang dapat mereka gunakan untuk membangun daya saing dan memasarkan daerahnya ke target khalayak yang mereka bidik.

Menurut pengamatan yang kami temui dilapangan, kami mendapati bahwa, banyak para bupati dan pejabat daerah yang masih bingung karena tak tahu apa yang harus diperbuat untuk membangun daya saing dan memasarkan daerah mereka. Artikel ini akan mengulas dan menjelaskan mengenai strategi dan model pemasaran daerah yang dirancang oleh Hermawan Kertajaya dalam bukunya yang berjudul Attracting Tourist Traders Investors, dan implikasinya bagi masuknya pebisnis asing.

Model pemasaran daerah ini dapat dimanfaatkan oleh pemerintah daerah sebagai platform dalam mengeIola daerah mereka dalam rangka mengantisipasi berbagai perubahan. Dengan model yang sederhana ini kami akan memberikan gambaran mengenai siapa pelaku pemasaran daerah, siapa pelanggan daerah, dan agenda besar apa yang harus dilakukan oleh daerah untuk mengembangkan daya saingnya sehingga memiliki daya tarik bagi pebisnis di seluruh dunia.

Membangun keunggulan bersaing daerah menurut Michael Porter, seorang maha guru strategi, tidak lain adalah upaya meningkatkan produktivitas (nilai output yang dihasilkan per unit input yang digunakan) yang pada gilirannya akan menaikkan kualitas dan standar hidup masyarakat dalam jangka panjang. Dasar pemikiran dari model ini adalah upaya menarik sumber daya terbaik baik dari dalam maupun luar daerah (nasional maupun global) sebagai landasan bagi daerah untuk memacu produktivitasnya.

Dari model di atas, Secara garis besar terdapat 3 langkah strategis yang harus ditempuh oleh pemerintah daerah, yaitu bagaimana upaya untuk menarik dan mengakuisisi pelanggan (customer acquisition), langkah untuk memuaskan mereka (customer satisfaction), dan cara mempertahankannya (customer retention).

Pertama, untuk menjadi tuan rumah yang baik maka harus terjadi kolaborasi kohesif (cohesive collaboration) antara masyarakat (community), kalangan bisnis/ wirausaha (entrepreneurs), dan pemerintah daerah (government). Tiga pelaku utama pemasaran daerah ini haruslah mampu saling mengedukasi agar mereka menjadi knowledgable dan terus menyamakan persepsi dan gerak mengenai perlunya menarik TTI-TDO dalam rangka mendongkrak produktivitas daerah dan akhirnya standar hidup rnasyarakat. Kolaborasi kohesif ini diperlukan agar aktivitas masyarakat, operasional bisnis, dan kebijakan pemerintah daerah selaras dan saling menunjang sehingga terbentuk iklim yang baik yang mampu menarik TTI-TDO.

Dari sisi aktivitas masyarakat, tiga pelaku utama di atas harus mendorong agar semua lapisan masyarakat (termasuk LSM dan DPRD) bersikap welcome terhadap kedatangan TTI-TDO dan sumber daya dari luar. Jargon “putra daerah” dalam pembangunan daerah misalnya, sudah waktunya dihapuskan. Kenapa? Karena urgensinya di sini adalah bagaimana mendapatkan talenta terbaik terlepas dari mana mereka berasal-bukannya nasionalisme sempit kedaerahan. Harus diingat keberhasilan Bali sebagar salah satu pusat pariwisata dunia tak lepas dari sikap positif (welcome) penduduknya terhadap wisatawan yang masuk ke pulau tersebut, tak peduli dari mana si wisatawan tersebut berasal.

Dari sisi operasional bisnis mereka harus terus-menerus membangun iklim bisnis yang baik dan menjamin semakin meningkatnya peluang investasi di daerah tersebut. Kalangan bisnis haruslah secara kontinu membangun kompetensinya, agar produktivitas bisnis yang mereka kembangkan juga terus meningkat, dan pada gilirannya produktivitas perekonomian secara keseluruhan juga akan terdongkrak. Salah satu aspek yang juga tidak kalah penting adalah terbentuknya jaringan bisnis di daerah tersebut dengan jaringan bisnis nasional/global, sehingga daerah akan memiliki akses pada sumber daya global dan mereka mampu menangkap peluang-peluang pasar global.

Kedua, memperlakukan TTI-TDO secara semestinya berarti bahwa suatu daerah haruslah mampu mengidentifikasi keinginan dan ekspektasi mereka, dan secara responsif memenuhi keinginan tersebut. Seperti kami ungkapkan di atas, langkah kedua ini merupakan upaya pemuasan pelanggan yang sudah masuk ke suatu daerah agar mereka betah dan mampu menjalankan aktivitasnya secara baik. Untuk dapat melakukannya, daerah mau tidak mau harus secara terus-menerus memperbaiki liveability, investability, dan visitability.

Live ability daerah bisa ditingkatkan dengan menjamin kompetitifnya biaya hidup (cost of living) , memperbaiki fasilitas umum dan layanan publik, menekan tingkat kriminalitas, di samping tentu menciptakan lingkungan yang nyaman.lnvestability ditingkatkan dengan menyediakan tenaga kerja terampil yang memadai, terus memperbaiki infrastruktur dan fasilitas produksi, menjamin tetap menariknya peluang investasi, akses ke pusat-pusat bisnis nasional/global, sistem birokrasi dan regulasi yang kondusif, dan sebagainya. Visitability diperbaiki dengan menyediakan fasilitas transportasi akomodasi yang kompetitif, terus meng-upgrade dan merevitalisasi tujuan-tujuan wisata, membangun kemudahan (convenience) serta menciptakan suasana aman dan nyaman.

Dalam konteks ini sangat penting peran survei pelanggan untuk melihat liveability, investability, dan visitability di atas sekaligus mengetahui tingkat kepuasan pelanggan yang beraktivitas di daerah tersebut. Berdasarkan hasil survey tersebut, mereka dapat merancang program customer satisfaction dan memantau kinerja daerah dalam memenuhi ekspektasi pelanggan dari waktu ke waktu. Survei dan program semacam ini merupakan hal yang biasa dilakukan oleh kota-kota atau negara bagian di Amerika Serikat sebagai upaya mereka mengidemifikasi dan memenuhi keinginan dan ekspektasi pelanggan.

Ketiga, untuk membangun “rumah” yang nyaman bagi kegiatan TTI-TDO maka daerah harus menyediakan wahana yang memadai bagi aktivitas mereka. Singapura adalah contoh negara kota yang mampu menjadi “rumah ideal” bagi ribuan perusahaan dari seluruh dunia. Bisa dipastikan perusahaan multinasional dari seluruh penjuru dunia memiliki kantor representatif di Singapura.

Salah satu faktor kuncinya adalah karena Singapura sangat serius menyediakan infrastruktur/suprastruktur yang memadai untuk menunjang aktivitas operasional mereka, mulai dari fasilitas pameran dan konferensi, infrastruktur fisik dan telekomunikasi yang canggih, akses ke pusat-pusat bisnis global, hingga perguruan-perguruan tinggi untuk menarik orang-orang berbakat dari seluruh dunia.

Agar turis merasa berada di rumah sendiri maka daerah harus menyediakan atraksi yang menarik serta akses aman, nyaman, dan kompetitif ke berbagai tujuan wisata. Untuk mendapatkan putra-putra terbaik dari luar daerah, pemerintah daerah harus mengembangkan perguruan tinggi seperti politeknik dan universitas yang cukup berkualitas yang bisa menjadi daya tarik bagi mereka.

Begitu juga untuk organizer, daerah harus merancang berbagai kegiatan dan beragam bentuk konferensi yang dijadwalkan secara periodik. Hal yang sama juga dilakukan untuk pelanggan yang lain. Dengan berbagai wahana ini diharapkan pelanggan di atas akan menjadikan daerah yang bersangkutan sebagai long- term home base-nya dan upaya customer retention akan terlaksana dengan baik.

Promosi Daerah merupakan aspek penting dalam memasarkan dan menarik investasi masuk ke daerah, untuk itu Pemerintah Provinsi (Pemprov), Pemerintah Daerah (Pemda) atau Pemerintah Kota (Pemkot) perlu menyiapkan strategi promosi yang tepat.

Dalam menyusun suatu strategi promosi diperlukan kemampuan teknis, dan tools yang akan di implementasikan pada provinsi, kabupaten atau kota. Lepmida (Lembaga Pengembangan Manajemen dan Investasi Daerah) menyediakan layanan Bimbingan Teknis “Strategi Menarik Investor Melalui Promosi Daerah”.

Bimbingan Teknis ini akan membahas sasaran dan pangsa pasar, pengembangan peluang, memetakan potensi di masing-masing daerah, media penyebaran informasi, dan sebagainya. Dengan mengikuti bimbingan teknis ini maka para peserta dapat memiliki kemampuan teknis menyusun strategi promosi yang tepat dan efektif. Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi Sdri. Emy Trimahanani, HP : 082111444583.

About The Author

Endah Caratri is a Senior Editor Vibiz Media Network, Partner of Management & Technology Services Vibiz Consulting.

Related Posts

24 Responses

  1. เล่นไฮโล

    ไฮโล หรือในภาษาอังกฤษ เรียกว่า SICBO นั้นเอง พวกเรามาทำความรู้จัก
    ไฮโล ให้มากขึ้นกัน ไฮโลหรือ ไฮโลออนไลน์หมายถึงเกมคาสิโน ชนิดหนึ่งเดี๋ยวนี้ที่กำลังเป็นที่นิยม ออกจะเยอะสูง โดยเฉพาะพวกนักการพนันชาวไทย ที่ชื่อถูกใจการ
    เล่นไฮโล ไฮโลไทย นั้นในแบบเล่นออนไลน์ สามารถ
    เล่นไฮโลบนมือถือ เกมไฮโล นั้นแบบอย่างดั้งเดิม คลาสสิค รื้นเริง
    ลุ้นจังหวะทำเงินจำนวนมหาศาล ให้อารมณ์เสมือนการเล่นกับราษฎรบริเวณได้พร้อมกันหลายท่าน ซึ่งสร้างความเพลิดเพลินบันเทิงใจได้อย่างมาก ยิ่งถ้าหากเล่นกันเป็นกลุ่ม ยิ่งสนุกสนาน มากยิ่งกว่า

    เว็บไซต์คาสิโนออนไลน์ พนันออนไลน์ ไฮโลออนไลน์
    นั้น จำเป็นต้องเลือก
    เว็บไซต์ผู้ให้บริการ ให้ดีที่สุด เพราะเหตุว่าจากการแข่งขันชิงชัยที่เยอะขึ้นเรื่อยๆ ทุกเว็บพากเพียรจะพัฒนาการเล่นพนันให้สบาย สบาย สำหรับเพื่อการเล่นเพิ่มมากขึ้น เป็นเรื่องธรรมดา
    เมื่อคุณอยาก ที่จะได้ผลกำไร ที่มากกว่าการลงทุนเป็นหลายๆเท่า คุณก็ควรที่จะเลือกเว็บที่ยอดเยี่ยม เล่น เพราะบางโอกาสมันจะเป็นเรื่องโชค ดวง กับเว็บไซต์ที่พวกเราเลือก UFA098

    Reply
  2. cheap taxi nice airport

    I am no longer certain the place you are getting your info, but good topic.
    I must spend some time studying much more or understanding more.
    Thank you for magnificent info I was looking for
    this info for my mission.

    Reply
  3. cheap air jordans

    In Jennings, shoppers joined Michael Jordan fans across the country as they lined up in below freezing temps and
    wind chills. It was all just for the chance to get
    the new Air Jordan 11 Retro Breds basketball shoes.

    cheap air jordans
    yeezy shoes
    cheap yeezys

    Reply
  4. cheap jerseys

    On a recent Monday night, parents watched from the stands as
    Cascio, wearing a blue warm up jacket, black shorts and a black LAFC hat, meted
    out praise and punishment.
    cheap jerseys
    cheap ncaa jerseys
    cheap nfl Jerseys

    Reply
  5. sim thang long crokes

    Yesterday, while I was at work, my sister stole my apple ipad and tested to see if
    it can survive a 40 foot drop, just so she can be a youtube sensation.
    My iPad is now destroyed and she has 83 views.
    I know this is completely off topic but I had to share it with someone!

    Reply
  6. cheap ncaa jerseys

    The most common and the most dangerous of all legal billing pitfalls include trying to
    cope with complex software, failure to protect data integrity and implement secure measures.

    cheap ncaa jerseys
    cheap ncaa jerseys
    cheap ncaa jerseys

    Reply
  7. wholesale nfl jerseys

    A leaf blower, better known as a garden blower has long been a common versatile equipment employed for landscape maintenance.

    wholesale nfl jerseys
    cheap jerseys
    cheap nfl jerseys

    Reply
  8. tinyurl.com

    Wonderful blog! I found it while searching on Yahoo News.
    Do you have any tips on how to get listed in Yahoo
    News? I’ve been trying for a while but I never
    seem to get there! Appreciate it

    Reply
  9. Digital Transformation companies

    189778 408779Do you have a spam problem on this site; I also am a blogger, and I was wanting to know your situation; many of us have created some nice procedures and we are looking to trade techniques with others, be sure to shoot me an e-mail if interested. 528915

    Reply
  10. wholesale nfl jerseys

    Another reason to make yourself available is for friends and family who want to
    spend time with you. Coworkers who have the same days off as you do may want to
    get together with you to go out to lunch.
    wholesale nfl jerseys
    wholesale jerseys
    wholesale jerseys

    Reply
  11. wholesale vibrator

    Stroup, Gretchen D. Toy, Meaghan E. Volek, Victoria L. Former Sun Markieff Morris added
    21 points for the Wizards. Warren had 23 points for Phoenix.
    The Suns played their first game with star guard Devin Booker sidelined with a
    groin injury.
    wholesale vibrator
    dildo
    dog dildo

    Reply
  12. takipçi al

    Hmm it looks like your blog ate my first comment (it was super long) so
    I guess I’ll just sum it up what I wrote and say, I’m thoroughly enjoying your blog.
    I too am an aspiring blog blogger but I’m still new to the
    whole thing. Do you have any recommendations for first-time blog writers?
    I’d certainly appreciate it.

    Reply
  13. click here

    Heya i am for the first time here. I found this board and I find It really
    useful & it helped me out a lot. I hope to give something back and help others like you
    aided me.

    Reply
  14. Kala

    Magnificent beat ! I wish to apprentice while
    you amend your web site, how could i subscribe for a blog site?
    The account helped me a acceptable deal. I had been tiny bit acquainted of this
    your broadcast provided bright clear concept

    Reply
  15. cheap air jordans

    I have no problem with manufactures marketing their products, but I
    think it is not acceptable when they spam blogs and
    hide behind false identities.
    cheap air jordans
    fake yeezy
    yeezy shoes

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.